Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling, opleiding en transactie tussen Serenity Nailstudio en een klant waarop Serenity Nailstudio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1. Afspraken & annuleringen
- De klant dient alleen te komen naar de afspraak. Indien er twee personen tegelijkertijd naar de afspraak willen komen, denk aan een vriendin of een familielid, kan dat alleen met een aansluitende afspraak. Ook moet dit eerst besproken worden met Serenity Nailstudio. Kinderen zijn niet toegestaan.
-
Niet eerder dan 5 minuten zijn voor de afspraak. Indien eerder s.v.p. een bericht sturen!
-
De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk melden, uiterlijk 48 uur voorafgaande aan een afspraak bij Serenity Nailstudio. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Serenity Nailstudio gerechtigd om 50% aan de klant te berekenen indien geannuleerd een dag voor de afspraak. Indien de klant dezelfde dag annuleert is Serenity Nailstudio gerechtigd om 100% van de behandeling(en) in rekening brengen.
- Indien de klant meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Serenity Nailstudio de behandeling inkorten om binnen de afgesproken tijd te blijven. Bij een 'no-show' wordt het gehele bedrag van de behandeling(en) in rekening gebracht. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
2. Betaling
Serenity Nailstudio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij een gemiste afspraak wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. Er zal een betaalverzoek verzonden worden die uiterlijk binnen 7 dagen betaald dient te zijn. De klant is verplicht om de betalingen uit te voeren bij het maken van een afspraak en gaat hiermee akkoord.
Serenity Nailstudio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij een gemiste afspraak wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. Er zal een betaalverzoek verzonden worden die uiterlijk binnen 7 dagen betaald dient te zijn. De klant is verplicht om de betalingen uit te voeren bij het maken van een afspraak en gaat hiermee akkoord.
3. Geheimhouding:
Serenity Nailstudio is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft
medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien,
op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Serenity Nailstudio verplicht is de
vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien,
op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Serenity Nailstudio verplicht is de
vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
4. Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet Serenity Nailstudio vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Serenity Nailstudio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Serenity Nailstudio neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in de administratie. Serenity Nailstudio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Serenity Nailstudio zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant. Het e-mailadres van de klant wordt door Serenity Nailstudio gebruikt om een digitale afspraak bevestigingen, annuleeringing, verplaatsingen en alle bijhorende zaken te sturen.
De klant voorziet Serenity Nailstudio vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Serenity Nailstudio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Serenity Nailstudio neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in de administratie. Serenity Nailstudio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Serenity Nailstudio zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant. Het e-mailadres van de klant wordt door Serenity Nailstudio gebruikt om een digitale afspraak bevestigingen, annuleeringing, verplaatsingen en alle bijhorende zaken te sturen.
5. Schade:
Serenity Nailstudio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de
nagelsalon is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over
relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De
nagelstyliste is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke
eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
nagelsalon is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over
relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De
nagelstyliste is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke
eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
6. Garantie:
Serenity Nailstudio geeft de klant 7 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien: ” De
klant de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstyliste. De klant de kunstnagels
heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken. De klant de adviezen voor thuisverzorging van de
kunstnagels, niet heeft opgevolgd. De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf
werkdagen heeft opgevolgd. De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing
heeft gebruikt.
klant de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstyliste. De klant de kunstnagels
heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken. De klant de adviezen voor thuisverzorging van de
kunstnagels, niet heeft opgevolgd. De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf
werkdagen heeft opgevolgd. De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing
heeft gebruikt.
Er zijn diverse schoonmaakmiddelen te koop die niet goed zijn voor je kunstnagels. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Dasty, Antikal, Mr. Proper en Blue Wonder. Hierdoor kan de toplaag van je nagels dof uitslaan of kunnen er verkleuringen optreden. Door zilvershampoo krijg je een grauwe aanslag op je nagels, evenals haarverf, kruiden (kerrie) en kleurstoffen voor voedingsmiddelen.
Draag dus altijd handschoenen wanneer je deze producten gebruikt voor het behoud van mooie
nagels.
Draag dus altijd handschoenen wanneer je deze producten gebruikt voor het behoud van mooie
nagels.
7. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee dagen na ontdekking gemeld worden aan Serenity Nailstudio. Serenity Nailstudio zal bij ontvangst van de melding een bevestiging sturen. Serenity Nailstudio zal de klager binnen vijf dagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is zal Serenity Nailstudio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden.
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee dagen na ontdekking gemeld worden aan Serenity Nailstudio. Serenity Nailstudio zal bij ontvangst van de melding een bevestiging sturen. Serenity Nailstudio zal de klager binnen vijf dagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is zal Serenity Nailstudio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden.
8. Beschadiging & diefstal:
Sereity Nailstudio heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair,
apparatuur of producten beschadigd. De nagelstyliste meldt diefstal altijd bij de politie.
apparatuur of producten beschadigd. De nagelstyliste meldt diefstal altijd bij de politie.
9. Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Serenity Nailstudio het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Serenity Nailstudio het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
10. Beeldmateriaal
Voor de behandeling wordt gevraagd of de klant toestemming geeft voor het maken van foto’s en/of video’s. Deze worden gebruikt voor promotiedoeleinden. Indien er geen toestemming wordt gegeven zullen wij geen beeldmateriaal gebruiken van de klant.
Voor de behandeling wordt gevraagd of de klant toestemming geeft voor het maken van foto’s en/of video’s. Deze worden gebruikt voor promotiedoeleinden. Indien er geen toestemming wordt gegeven zullen wij geen beeldmateriaal gebruiken van de klant.